- Os usuários das mídias sociais tem 41% mais chances de recomendar o seu hotel
- 28% mais chances deles se hospedarem com você novamente
- Eles valem mais ou menos $136.38 e gastam $71.84 por ano
Como o próprio autor constata, as redes sociais podem ser um pouco complicadas para as pessoas que são novas nesse mundo digital. Pode ser intimidante, e mesmo que seja um investimento que vale a pena, algumas pessoas simplesmente ignoram, pois evitam lidar com algo que elas não dominam. É por isso que buuteeq é uma ótima opção para os donos de hotéis. Com o nosso aplicativo para o Facebook, você vai ter a sua própria página do Facebook, com seus quartos, mapas e fotos sincronizados entre o seu site e o Facebook – buuteeq toma conta dos desafios encontrados pelo caminho.
As redes sociais não são um bom negócio pra todo mundo, pois alguns negócios não dependem de tendências ou de propaganda boca a boca. Os hotéis precisam, e por isso se beneficiam das mídias sociais. Aqui estão 4 maneiras de como os hotéis podem se beneficiar das mídias sociais:
1.Identidade. Um dos motivos pelo qual o dispositivo “curtir” do Facebook é tão poderoso, é porque as pessoas gostam de se identificar com música, filmes, livros, e até marcas. Por exemplo, Yelp e Foursquare são ferramentas de marketing muito efetivas para negócios como restaurantes, pois as pessoas gostam de se associar aos serviços e marcas que elas gostam. Ter uma página do Facebook onde seus fãs possam “curtir”, faz com que o seu hotel seja parte do perfil desses fãs no Facebook, solidificando a sua lealdade com seus hóspedes.
2.Conforto e Comunidade. Nós todos vamos aos nossos restaurantes favoritos e bares e pedimos as nossas comidas e bebidas favoritas. O mesmo serve para hotéis. Quando as pessoas estão viajando, elas gostam de visitar lugares e pessoas que elas se identifiquem de alguma maneira. Elas querem conhecer pessoas e lugares, e as redes sociais são uma ótima maneira de mostrar o perfil do seu hotel. Proporcionar aos seus hóspedes a possibilidade de ser parte da sua rede de fãs, faz com que eles se sintam parte da comunidade.
3.Pesquisa. O Facebook está se transformando naturalmente em um mecanismo de busca. As pessoas estão indo para o Facebook, além do Google, para procurar as suas bandas, restaurantes e até seus hotéis favoritos. Um artigo recente no Tnooz vai além dizendo que “… o Facebook é a nova alternativa para procurar hotéis.” Ter uma boa apresentação no Facebook é um fator importante para o seu hotel – caso você não tenha essa presença, você irá perder uma boa parte dos seus clientes.
4.Comunicação.Manter os hóspedes informados sobre as suas promoções, pacotes e novidades sempre foi um desafio para os donos de hotel. Quando um hóspede “curtir” a sua página do Facebook, eles irão receber um fluxo constante das suas novidades, toda vez que eles acessarem o Facebook. Economize tempo e dinheiro, promovendo as suas novidades e promoções no Facebook, para atrair hóspedes que já estão querendo saber o que você tem a dizer.
Hotéis, especialmente hotéis boutique, precisam fazer parte da mídia social como Twitter e Facebook para ter uma competitividade efetiva no mercado de hospitalidade. O aplicativo para Facebook buuteeq pode te ajudar a ter uma melhor apresentação. Não tenha dúvida que você vai encontrar seus hóspedes lá.
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