Por que os hotéis devem ter páginas e não perfis no Facebook

ptufani / September 12, 2011 / Posted in Facebook (pt), Hotel Marketing, Mídia Social, Português

O Facebook tornou-se um local fundamental para promover o seu hotel. Semana passada o número de usuários brasileiros do Facebook superou o número de usuários brasileiros no Orkut. Isso sem falar que o Facebook é o site com mais adeptos no mundo. Além de ser um local para as pessoas manterem contato, o Facebook também se tornou um local de busca de serviços. Tudo acontece no feed de notícias. As pessoas estão cada vez mais conectadas e utilizam o facebook para receber diferentes tipos de informações. O seu hotel não pode ficar fora dessa.

Após uma série de buscas de hotéis e pousadas no Brasil no Facebook, eu notei que muitos hotéis brasileiros ainda utilizam “perfis”, ao invés de “páginas”. Antigamente o Facebook não oferecia todas as opções que oferece nos dias de hoje para negócios. O perfil e os grupos eram as únicas opções para negócios e serviços. Isso mudou consideravelmente, e hoje em dia o Facebook oferece páginas para negócios e serviços e perfis para pessoas.

Aqui estão alguns pontos que os hotéis devem considerar para criar uma página no Facebook

As páginas permitem que qualquer pessoa tenha acesso as informações do seu hotel através de um simples clique em “curtir”.
Os perfis tem limite de 5.000 amigos, enquanto que as páginas podem ter quantos fãs quiser.
Para ter acesso as informações do seu hotel através do seu perfil, os seus hóspedes vão ter que enviar um pedido de amizade e esperar pela sua confirmação. (processo demorado)
Nem todos os hóspedes vão querer que o seu hotel tenha acesso ao seu perfil pessoal, que é o que acontece quando alguém solicita a amizade do seu hotel no Facebook.
Através da sua página os seus hóspedes vão poder compartilhar na rede que se hospedaram com você através do mecanismo “check in”.
As páginas permitem que qualquer pessoa tenha acesso ao seu hotel. Se você mandar um link da sua página no Facebook, qualquer pessoa vai poder ver, mesmo que eles não tenham uma conta no Facebook.