O site de um hotel/pousada é a sua vitrine virtual e por isso os idealizadores do site dedicam tempo e dinheiro para que essa vitrine tenha a personalidade do hotel. Não basta ter personalidade, tem que ser eficiente quando o assunto é reservas diretas. Um site limpo com fotos grandes e de alta resolução na sua página inicial podem passar toda a essência do hotel sem distrair os seus hóspedes com informações que poluem como: música de fundo (nem todo mundo gosta de escutar música enquanto navega pelo seu site), lembre que muitos dos seus clientes podem estar acessando o seu site do trabalho. Esqueça as animações que piscam e se movimentam, isso pode distrair e cansar o seu hóspede, fazendo com que ele passe para o próximo site. Aqui vão algumas considerações que devem ser levadas em conta quando o assunto é um site de alto nível.
Página Inicial
A sua página inicial deve conter de maneira clara as três informações mais importantes; quartos, fotos e a sua localização. Não faça o seu hóspede ter que caçar esses três elementos. Uma opção de reservas deve estar disponível em todas as páginas do seu site, para que o seu hóspede não perca tempo, quando estiver pronto para fazer uma reserva com você.
Informações de contato acessíveis
Não esconda as suas informações de contato (telefone, e-mail e endereço). Tenha essas informações disponíveis no rodapé de todas as suas páginas. Muitas pessoas se sentem mais a vontade em ligar para fazer o primeiro contato diretamente.
Fotos, Fotos e mais Fotos
Invista em fotos de alta resolução e tenha uma galeria de fotos que descreva visualmente o seu hotel. Como bons aprendizes visuais nós gostamos de ver fotos para ter uma idéia do que nós vamos encontrar.
Redes Sociais
Tenha disponível na sua página inicial um link para a sua página do Facebook, twitter, tripadvisor e Google+ para que seus clientes possam se conectar com você através do seu site de relacionamento favorito. Isso não é mais um luxo, já virou pré-requisito para os hoteleiros que querem ter um marketing digital eficiente. Sem falar que é gratuito, então se você ainda não está nas redes sociais, corre lá e comece agora.
Reservas Online
Facilite as reservas diretas e ofereça um sistema online simples. Formulários muito longos e complicados podem fazer com que o seu hóspede desista ou então deixe pra depois. Simplique e otimize o tempo de todos.
Site móvel
É preciso estar atento as mudanças que o acesso à internet através de aparelhos móveis vem trazendo ao mercado de marketing digital. De acordo com a comScore o Brasil é o líder da América Latina em uso da internet através de aparelhos móveis. Os celulares representam 56% de todos os acessos móveis gerados em 2011. A Apple (iPhone e iPad) possui 60,6% do tráfego no Brasil. O seu site funciona bem em celulares como o iPhone?
Esses são alguns pontos a serem considerados quando o assunto é um site atrativo e eficiente. buuteeq realizou uma extensa pesquisa sobre sites para hotéis e criou o primeiros sistema de marketing digital para hotéis que já está sendo utilizado no mundo todo, inclusive no Brasil, por hotéis antenados como o Etnia Clube de Mar, Fazenda São Francisco do Corumbau, Hotel Vila dos Orixás entre outros.
buuteeq é um sistema de marketing digital que oferece aos donos de hotéis a possibilidade de administrar um site de qualidade que inclui uma versão para aparelhos móveis e um aplicativo para Facebook com opções de reservas diretas.
